鎖屏密碼可以起到保護個人隱私的手機鎖屏作用，如果您忘記了鎖屏密碼或者輸入鎖屏密碼無法解鎖，解開請按照以下方法嘗試解決。手機鎖屏

一、解開ColorOS11及以上版本

①攜帶購機憑證前往當地的手機鎖屏OPPO客服中心進行刷機，清除鎖屏密碼；

②部分機型可使用恢復模式（Recovery）重置手機，解開清除鎖屏密碼：

恢復模式（Recovery）適用機型：（持續更新中）

Reno6系列、手機鎖屏FindX3系列、解開FindX2系列、手機鎖屏Reno5系列、解開Reno5K、手機鎖屏Reno4系列、解開Reno4SE、手機鎖屏Reno3系列、解開Reno3元氣版、手機鎖屏Reno2、Reno2Z、RenoZ、Reno10倍變焦版、RenoAce、RenoAce高達版、OPPOAce2、A935G、A555G、A955G、K95G、A92s、A72、A91、A11、A11x、A9、A9x、K7、K7x、K5、A93s、A52、A32。

操作步驟：

①關機狀態下同時按住電源鍵+音量減鍵5秒，進入恢復模式（Recovery）。

②選擇「“簡體中文”語言>清除數據>格式化數據分區>輸入界面提示的驗證碼>點擊“格式化”」，即可重置手機。

注：OPPOA935G機型操作步驟：關機狀態下同時按住電源鍵+音量減鍵5秒，進入恢復模式（Recovery），「選擇“簡體中文”語言>清除數據>輸入界面提示的驗證碼>點擊“格式化”」即可重置手機。

溫馨提示：

①刷機后，手機資料將無法保留。

②若操作后出現手機已被“查找手機”功能鎖死，需輸入對應帳號的密碼激活手機（手機處于聯網狀態），若忘記帳號密碼引導點擊登錄頁面上的“忘記密碼”，驗證后，重置您的帳號密碼；如果無法通過綁定信息重置密碼，可以選擇“帳號申訴”。若無法找回，則需要攜帶相關購機憑證前往OPPO官方服務中心進行刷機處理。

二、ColorOS3.0-ColorOS7.2版本

可嘗試在輸入鎖屏密碼界面連續輸錯”5次“，根據相關提示處理。

①若提示“忘記鎖屏密碼無法找回、可聯系官方售后服務中心將手機恢復出廠設置”，請攜帶購機憑證前往當地的OPPO官方服務中心進行刷機，清除鎖屏密碼。

②若提示“密保郵箱XX”，可通過相應指示及密保郵箱信息找回鎖屏密碼；

③若提示“使用指紋重置密碼”可通過已錄入的指紋進行密碼重置（僅ColorOS3.0-ColorOS6.1系統版本適用）；。

溫馨提示：

①若手機關機重啟或超過72小時未激活手機，將默認只能使用鎖屏密碼解鎖，若此時忘記鎖屏密碼，請攜帶手機購機憑證前往當地的OPPO官方服務中心刷機處理。（刷機后，手機資料將無法保留）

②若操作后出現手機已被“查找手機”功能鎖死，需輸入對應帳號的密碼激活手機（手機處于聯網狀態），若忘記帳號密碼引導點擊登錄頁面上的“忘記密碼”，驗證后，重置您的帳號密碼；如果無法通過綁定信息重置密碼，可以選擇“帳號申訴”。若無法找回，則需要攜帶相關購機憑證前往OPPO官方服務中心進行刷機處理（刷機后，手機資料將無法保留）。

忘記鎖屏密碼處理方法：

情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部解鎖手機

1、在輸入密碼界面連續輸錯5次鎖屏密碼，彈出“手機已鎖定”后，可點擊屏幕上的“忘記密碼”（若是設置的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同）；

注：若使用FBE加密技術的機型則需到vivo客戶服務中心解鎖。

2、點擊忘記密碼后使用密保修改鎖屏密碼

注：兩個密保都需輸入正確才可修改鎖屏密碼；

3、查找手機版本4.1之前：若密保忘記需進入云服務開啟查找手機后，進入手機設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--清除所有數據--立即清除--輸入vivo帳戶密碼清除數據，清除數據解密后，重新進入手機設置鎖屏密碼

查找手機版本4.1及之后：就算執行了清除數據指令，進入手機后，還是需要輸入賬號的密碼；

情況二：忘記鎖屏密碼也無法使用指紋或面部解鎖手機

1、在輸入密碼界面連續輸錯5次鎖屏密碼（若是設置的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同）

2、彈出“手機已鎖定”后，可點擊屏幕上的“忘記密碼” ，輸入密保修改鎖屏密碼；

注：部分使用FBE加密技術的機型無“忘記密碼”選項，不支持使用密保問題驗證解鎖，需聯系客戶服務中心工作人員進行解鎖。

注：若忘記了鎖屏密碼密保，可以攜帶身份證、購機發票到客戶服務中心解鎖處理。 （進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。）

備注：無法通過密保找回鎖屏密碼，可以通過查找手機發送清除數據指令（手機數據會全部被刪除），若未開啟查找手機功能，則建議前往客戶服務中心處理。

(責任編輯：知識常識)